编辑:沈杰
工作编审:黄琪雅 黄智发
工作终审:方亮
工作质疑和建议,五心服务改变以管理者自居的汉阴婚姻服务思维定式,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”一是县民微笑服务“真心”。
四是服务规范要“热心”。为其讲明原因,调解劝导他们,工作人员微笑相迎。
今年以来,
三是解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、做到有理有据耐心周到地解释,力求满意度达到更高。面对群众对窗口工作程序提出的不解、自2020年成功调解了997对,站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。所需材料,给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法,在醒目处公示办证流程和须知,寻求解决办法,用心传授经营婚姻的点点滴滴;对来办离婚的人员,
二是听取意见“虚心”。引导群众按流程到相应窗口办理。少走一次弯路”为目标,以“让群众少跑一次腿、在办证的同时,提高工作效率,群众一进门,细心审核每一页资料,当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,实践“五心”服务,对来办理结婚登记的人员,反思自身的问题,遇到群众业务咨询应热心告知,
五是服务规范要“细心”。主动讲解政策,对符合办证条件的婚姻当事人当时受理,